- CONDICIONES GENERALES
EME FORMACIÓN EDUCATIVA INTEGRAL DEL PROFESORADO S.L.U., (en adelante, «EME Oposiciones»), con CIF B22966949 establece las presentes Condiciones Generales de contratación, aplicables a cualquier persona que desee adquirir los cursos ofertados por la academia. Estas condiciones regulan el acceso y uso de los servicios de formación, tanto en su modalidad online como presencial.
Además de lo dispuesto en este documento, también serán de aplicación el Aviso Legal y la Política de Privacidad, disponibles en la página web de la academia.
La contratación de cualquiera de nuestros servicios confiere al usuario la condición de alumno, lo que implica la aceptación y cumplimiento de las Condiciones Generales vigentes en el momento de la contratación.
EME Oposiciones se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, notificando a los alumnos cualquier cambio relevante a través de los medios habituales de comunicación.
- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
La contratación de los Servicios a través del Sitio Web implica necesariamente la aceptación por el alumno de las presentes Condiciones Generales. De este modo, mediante la contratación de la realización del curso correspondiente, usted acepta, sin reservas de ninguna clase, estas Condiciones Generales.
- PROCESO DE CONTRATACIÓN Y ÁMBITO TERRITORIAL
La contratación de los Servicios se lleva a cabo a través del Portal, articulándose el proceso de contratación en función del tipo de curso que se quiera realizar. Los cursos ofertados en modalidad presencial únicamente se podrán prestar en las sedes de la Comunitat Valenciana. En cambio, los cursos ofertados en el resto de modalidades se podrán adquirir en cualquier parte del territorio nacional.
- MODALIDADES DE FORMACIÓN Y METODOLOGÍA
MODALIDAD PRESENCIAL
Clases semanales donde se trabajan todas las partes de la oposición: temario, supuesto práctico y programación de aula.
En el caso de los grupos avanzados y el segundo año de la modalidad EME, serán 3 clases al mes.
Las clases presenciales se retransmitirán en streaming en directo, permitiendo que el alumnado de modalidad online pueda seguirlas desde cualquier lugar.
Siempre que el/la preparador/a lo considere, el alumnado tendrá acceso a las grabaciones de las sesiones para su visualización en cualquier momento.
Incluye además:
- Materiales exclusivos y actualizados
- Elaboración progresiva de la programación de aula
- Correcciones personalizadas
- Talleres de distintas temáticas
- Entrenamiento en oratoria
- Plataforma interactiva con seguimiento
- Dos tutorías individuales
- Simulacros
- Acompañamiento emocional
MODALIDAD ONLINE (STREAMING)
La modalidad online permite compatibilizar la preparación con otras responsabilidades mediante un sistema flexible y estructurado.
Incluye:
- Clases en streaming en directo desde la clase presencial
- Interacción en tiempo real con el/la preparador/a
- Materiales exclusivos
- Simulacros
- Elaboración y corrección de programación de aula
- Talleres de distintas temáticas
- Entrenamiento en oratoria
- Plataforma interactiva con seguimiento personalizado
- Dos tutorías individuales
- Acompañamiento emocional
- SERVICIOS, PRODUCTOS Y CONDICIONES ECONÓMICAS
El curso para todos los grupos de cualquier especialidad, día de la semana, etapa y modalidad comenzará a partir de septiembre y finalizará cuando finalice el proceso de oposiciones, reservando la posibilidad de hacer pausas completas o parciales durante los meses de verano.
MATRÍCULA
La matrícula es un pago único que garantiza la reserva de plaza formativa en EME oposiciones.
Importe: 50€
PRECIO DE LA FORMACIÓN
El precio de la formación varía dependiendo de si es año de oposiciones o no, y de la modalidad contratada:
- Modalidad EME: 165 euros/mes
- Modalidad inicial: 180 euros/mes
- Modalidad avanzado: 165 euros/mes
Si el paso se produce de manera anual, se llevará cabo un descuento del 5%
El primer mes del primer año se llevará a cabo un pago único en concepto de los materiales a utilizar durante todo el curso de 180 euros, a parte de la mensualidad. En ningún caso se dará acceso completo a todos los contenidos del curso a principio del mismo, sino que este acceso es progresivo y a criterio de el /la preparador/a.
MENSUALIDADES (PRESENCIAL Y ONLINE)
Incluyen:
- Acceso progresivo a los contenidos
- Plataforma y recursos
- Formación en directo
- Seguimiento y acompañamiento
Condiciones:
- Pago del 1 al 5 de cada mes
- Precio fijo independientemente de festivos
ACCESO A CONTENIDOS
El acceso a los materiales está incluido durante toda la duración del curso. Este acceso se produce de manera progresiva, se van subiendo a la plataforma conforme se van a trabajar en las clases. En ningún caso se dará acceso completo a todos los contenidos del curso a principio del mismo, sino que este acceso es progresivo y a criterio de el /la preparador/a.
Incluye:
- Plataforma con recursos
- Grabaciones
- Material actualizado
Tutorías fuera de planificación:
- Tutoría adicional: 35€/hora
PLANIFICACIÓN
- Se garantizarán mínimo 40 sesiones formativas
- Se publicará planificación en plataforma
- Adaptación a calendario escolar
Si la convocatoria cambia:
→ Se reorganizarán las sesiones para garantizar la preparación completa
GARANTÍA DE CALIDAD Y TEMARIO
- El temario se entregará progresivamente según planificación
- No se entrega en formato impreso
- No se corrigen temarios modificados por el alumno
La academia podrá:
- Modificar sedes si es necesario
- OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
EME Oposiciones se compromete a garantizar la calidad del servicio ofrecido y a proporcionar al alumnado los recursos y herramientas necesarias para su formación. A tal efecto, se establecen las siguientes obligaciones:
- Garantizar que todas las transferencias de datos se realicen bajo protocolos seguros, asegurando la encriptación de la información y su inaccesibilidad a terceros.
- Mantener en funcionamiento el servicio de formación, salvo en casos de fuerza mayor o causas ajenas a la empresa, tales como fallos en servidores, interrupciones en la red de datos o situaciones excepcionales como estados de alarma.
- Cumplir con la metodología establecida en cada una de las modalidades.
- Atender dudas y consultas del alumnado a través de la plataforma o correo electrónico, garantizando una atención directa y personalizada por parte del /la preparador/a.
- Entregar el temario completo semana a semana según planificación. Dicho temario no se distribuirá en formato impreso.
- Asegurar que los pagos realizados por el alumnado garantizan el derecho a recibir la formación en los tiempos y fechas estipulados en el contrato, sin que ello implique la posibilidad de elegir un profesor específico.
Estas obligaciones están orientadas a proporcionar una experiencia educativa óptima y ajustada a las necesidades del alumnado, manteniendo un estándar de calidad y un seguimiento riguroso del proceso formativo.
- OBLIGACIONES DEL ALUMNO
El alumno se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones durante la duración del curso:
- Pago de los servicios contratados: El alumno deberá abonar el precio del curso seleccionado en las condiciones acordadas. En caso de impago, EME oposiciones podrá suspender temporalmente el acceso al servicio. Si el impago persiste por un periodo de treinta (30) días, el contrato podrá ser resuelto definitivamente, reservándose el derecho de emprender acciones legales para la recuperación de las cantidades adeudadas.
- Cumplimiento de normas y respeto: El alumno deberá seguir las indicaciones del personal de EME Oposiciones en todas las actividades formativas y mantener un comportamiento respetuoso hacia el personal, compañeros y las instalaciones.
- Uso adecuado de la plataforma: El alumno deberá utilizar la plataforma de forma diligente. EME Oposiciones podrá proporcionar un código de acceso (login) y una contraseña (password) para acceder a la formación. El alumno deberá modificar su contraseña tras la asignación inicial.
- Confidencialidad de las credenciales: El alumno es responsable de la seguridad de sus claves de acceso y debe notificar a EME Oposiciones cualquier pérdida o robo de inmediato. La detección de accesos simultáneos en distintas sesiones con la misma cuenta podrá resultar en la suspensión o baja automática del alumno.
- Actualización de datos personales: El alumno se compromete a comunicar cualquier cambio en sus datos de contacto para garantizar la correcta comunicación con La pizarra.
- Requisitos técnicos: El alumno deberá disponer de los medios técnicos necesarios, como conexión a Internet, altavoces y micrófono. También deberá aceptar la instalación de cualquier software adicional necesario para el correcto desarrollo del curso.Tener una cuenta de GOOGLE MEET para poder llevar a cabo las sesiones online del curso.
- Respeto a los derechos de propiedad intelectual: El alumno debe respetar todos los derechos de propiedad industrial e intelectual del contenido de la plataforma, materiales de los cursos y cualquier otro recurso proporcionado por EME Oposiciones. No se permite la reproducción, distribución o comunicación pública del material sin autorización expresa.
- Limitaciones de uso: El acceso a la plataforma no implica cesión o licencia de derechos sobre sus contenidos. Cualquier uso no autorizado será considerado una infracción y podrá dar lugar a sanciones o a la suspensión del acceso al curso.
El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de los servicios contratados sin derecho a reembolso, así como a la adopción de medidas legales si procede.
- LICENCIA DE USO DE LOS MATERIALES
EME Oposiciones concede al alumno una licencia de uso limitada, personal e intransferible para acceder, visualizar, imprimir y almacenar los contenidos y materiales del curso contratado, exclusivamente para su uso formativo y no lucrativo. Se deberá respetar en todo momento la autoría de los materiales, incluyendo menciones al copyright y otras notas de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, modificación o descompilación de los materiales con fines distintos a la formación personal del alumno. Tampoco se permite compartir, vender o ceder los contenidos a terceros sin la autorización expresa y por escrito de La pizarra.
En caso de detección de un uso indebido o sospecha de reproducción ilícita de los materiales, La pizarra se reserva el derecho de tomar las medidas legales pertinentes para proteger sus derechos de propiedad intelectual.
- REQUISITOS TÉCNICOS
Para garantizar el correcto acceso y aprovechamiento de los cursos, el alumno deberá disponer de los siguientes requisitos técnicos:
REQUISITOS DE HARDWARE:
- Dispositivo con conexión a Internet: ordenador, tablet o smartphone.
- Conexión a Internet con un ancho de banda recomendado superior a 4 Mbps para una experiencia fluida.
REQUISITOS DE SOFTWARE:
- Sistema operativo compatible: Windows, Linux o Mac.
- Navegador actualizado, recomendándose Google Chrome o Mozilla Firefox para un mejor rendimiento.
- Posible instalación de software adicional o complementos requeridos para el acceso a determinados contenidos, según indicaciones del curso.
El incumplimiento de estos requisitos podría afectar a la experiencia del usuario y no será responsabilidad de EME Oposiciones la falta de acceso o dificultades técnicas derivadas de una configuración inadecuada del equipo del alumno.
- INFORMACIÓN SOBRE EL PAGO RECURRENTE DE LAS MENSUALIDADES
Los precios de los cursos son los indicados en la ficha descriptiva en la fecha del pedido. Una vez iniciado el curso, el alumno deberá abonar la mensualidad completa, independientemente del día del mes en que se matricule.
El pago de la matrícula deberá efectuarse mediante tarjeta de crédito o débito. Las mensualidades se abonarán mediante pago recurrente en la misma tarjeta , garantizando siempre la seguridad de la información a través de medios electrónicos seguros o en efectivo el primer día de clase del mes.
Pagos recurrentes:
- Los cobros de las mensualidades se efectuarán entre el 1 y el 5 de cada mes.
- El alumno se compromete a realizar los pagos en el periodo establecido.
- Si el alumno no abona la mensualidad, esto cancelará la matrícula en EME Oposiciones y perderá todos los derechos como alumno matriculado.
- El importe de matrícula no es reembolsable excepto que sea la academia la que no forme grupo, de ese modo si que se realizará la devolución del importe de la matrícula.
Gestión de pagos y actualizaciones:
- Una vez completada la matrícula, el alumno recibirá un correo confirmando la reserva de su plaza en el curso.
- Es responsabilidad del alumno proporcionar información precisa sobre su método de pago.
- Si un pago no se procesa correctamente, EME Oposiciones se pondrá en contacto con el alumno para resolver la incidencia y evitar la suspensión del servicio.
EME Oposiciones podrá recurrir a proveedores de pago externos para procesar los cobros recurrentes de manera segura.
- CONFIRMACIÓN DOCUMENTAL
Al finalizar el proceso de pago, se remitirá al alumno la confirmación de la compra realizada mediante un email con la información necesaria para el curso.
Por otro lado, en el caso de que no reciba la confirmación y el email en el plazo de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la contratación del Servicio, rogamos comunique esta circunstancia en el número de teléfono indicado en el Portal.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL ALUMNO
El alumno podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha en que haya recibido, vía correo electrónico, la confirmación de la contratación del curso. No obstante, este derecho no será aplicable si el alumno ha iniciado el curso o ha accedido al material disponible en la plataforma, conforme a lo establecido en la Ley de Consumidores y Usuarios.
Para formalizar la solicitud de desistimiento, el alumno deberá comunicar su decisión enviando un correo electrónico a emeoposiciones@gmail.com, indicando su nombre completo, curso contratado y la fecha de contratación. EME Oposiciones confirmará la recepción de la solicitud y procederá a su tramitación.
Es importante señalar que el derecho de desistimiento solo se aplica a consumidores particulares. Si el alumno no tiene la condición de consumidor, conforme a la normativa aplicable, no podrá ejercer este derecho.
La cancelación del curso por parte del alumno no implica la cancelación automática de otros cursos contratados, salvo que se ejerza expresamente el desistimiento sobre cada uno de ellos de manera individual. En ningún caso se efectuará reembolso de la matrícula si el desistimiento se solicita fuera del plazo establecido o tras haber accedido al material del curso.
- CANCELACIÓN DEL CONTRATO
El alumno podrá solicitar la cancelación del contrato en cualquier momento antes de su vencimiento, notificándose con un mínimo de 15 días de antelación al inicio del mes siguiente. Por ejemplo, si la baja se solicita para febrero, la comunicación deberá efectuarse en la primera quincena de enero. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a emeoposiciones@gmail.com o completar el formulario disponible en la web.
No se realizará ningún reembolso por las clases no disfrutadas tras la cancelación del contrato.
El alumno que se dé de baja perderá el acceso a la plataforma y al material progresivamente publicado, sin derecho a reembolso de las cuotas abonadas previamente.
- INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con la normativa vigente en protección de datos, EME FORMACIÓN EDUCATIVA INTEGRAL DEL PROFESORADO S.L.U. tratará los datos personales del alumno con la finalidad de gestionar la prestación del servicio y enviar comunicaciones informativas relacionadas con la oferta académica. La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato entre ambas partes. Los datos no serán compartidos con terceros, salvo obligación legal.
El alumno es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo electrónico a emeoposiciones@gmail.com o mediante comunicación escrita al domicilio social de la empresa. Asimismo, el alumno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
EME Oposiciones garantiza una gestión segura y legal de los datos personales. Se puede consultar información adicional en la política de privacidad disponible en la web.
- EXCLUSIÓN DE GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
- Funcionamiento del Sitio Web y Plataforma. EME Oposiciones no garantiza la disponibilidad continua del Sitio Web y la Plataforma, ni se hace responsable de interrupciones causadas por fallos técnicos, problemas de red, sobrecargas o cualquier circunstancia ajena a su control.
- Uso del Sitio Web y Plataforma. EME Oposiciones no se responsabiliza del uso que los alumnos o terceros hagan de la plataforma, ni de los daños derivados de un uso inadecuado.
- Contenidos de terceros. Los contenidos proporcionados por terceros en la plataforma no son editados por EME Oposiciones, por lo que esta no garantiza su exactitud, fiabilidad o actualización.
- Enlaces a terceros. El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros. EME Oposiciones no se hace responsable de sus contenidos ni de cambios posteriores. En caso de orden judicial o administrativa, procederá a eliminar enlaces que vulneren la normativa.
- Acciones en caso de incumplimiento. La pizarra se reserva el derecho a tomar las acciones legales oportunas en caso de incumplimiento de estas Condiciones Generales por parte del alumno.
- NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula de estas Condiciones Generales se declara inválida o ineficaz, el resto de las cláusulas seguirán siendo aplicables. La no exigencia de una condición en un momento determinado no implica su renuncia en el futuro.
- VARIOS
Las Condiciones Generales podrán ser modificadas y se notificarán a los alumnos a través del Sitio Web. La contratación y documentos relacionados se realizarán en español.
EME Oposiciones se reserva el derecho a:
- Modificar el número de alumnos en un grupo.
- Cambiar el preparador por razones internas.
- Ajustar las condiciones generales con un preaviso mínimo de 30 días.
- El alumno/a autoriza a que sus datos publicados en las plataformas o documentos oficiales del estado con las calificaciones del proceso de oposición sean publicados en redes sociales de EME Oposiciones.
- JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Este contrato se rige por la legislación española. En caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Para presentar reclamaciones, los clientes pueden acceder al formulario electrónico en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.